VERSIONE ITALIAN

 

Disposizioni generali
Le presenti condizioni di vendita (di seguito, “condizioni generali”) sono applicabili a tutte le vendite di prodotti “CARAPACE PROJECT” (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) concluse a distanza tra l’Ing. Alessandro Zomparelli, C.F.: ZMPLSN84H26F257H, P.IVA.: 03600880367, via Sadoleto, n. 47, 41121 Modena (MO) – Italia, di seguito denominato “Venditore”, e qualsiasi persona, di seguito denominata “Cliente”, che effettui acquisti online sul sito internet www.carapaceproject.com (di seguito, “sito”).
Le lingue a disposizione per concludere il contratto attraverso il sito sono l’italiano e l’inglese.
Le presenti condizioni generali possono essere oggetto di modifiche. Il Cliente controlli questa pagina regolarmente per prendere atto delle eventuali modifiche apportate alle condizioni generali.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), modificato dal D.lgs. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

 

1. Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, il Venditore vende ed il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.carapaceproject.com/store e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare, delle informazioni precontrattuali fornite dal Venditore e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51, comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

 

2. Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005
Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il Cliente è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale il Venditore si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (paragrafo 7 delle presenti condizioni), nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati.
Il Cliente può in qualsiasi momento e, comunque, prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative al Venditore, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito: Alessandro Zomparelli, via Sadoleto, n. 47, 41121 Modena (MO) – Italia, e-mail: customer@carapaceproject.com

 

3. Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte del Venditore al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del Cliente ed il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l�����������indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce ed il link per poter stampare ed archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti ed a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali correzioni.
L’e-mail di conferma dell’ordine viene inviata dal Venditore unicamente a pagamento avvenuto.
Il Venditore si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. In ogni caso, la rappresentazione grafica proposta sul sito potrebbe essere difforme dalla realtà: le immagini, i rendering 3d e le fotografie dei Prodotti potrebbero non rispecchiare l’effettivo aspetto del Prodotto finale, in quanto sono solo rappresentativi e non costituiscono elemento contrattuale. Per qualsiasi informazione, il Cliente potrà contattare il Venditore all’indirizzo e-mail: customer@carapaceproject.com.
Salvo diverso accordo tra le parti del contratto di vendita, il Venditore si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell�������invio da parte dello stesso dell’e-mail di conferma dell’ordine al Cliente.

 

4. Disponibilità dei prodotti
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata dal Venditore, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del Prodotto non disponibile ed il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il Cliente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, il Venditore rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui lo stesso ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di risolvere il contratto.

 

5. Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente con le carte di credito indicate sul sito www.paypal.com o con metodo di pagamento Paypal, oppure per mezzo di bonifico bancario (da effettuare sul seguente conto corrente numero: 000100660788, acceso presso la banca Unicredit S.p.a., intestato ad Alessandro Zomparelli, codice IBAN: IT71B0200812917000100660788, BIC Swift – UNCRITM1B20, inserendo come causale il numero dell’ordine).
In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte del Venditore dell’e-mail di conferma dell�������ordine.
In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, il Cliente dovrà inviare la ricevuta del bonifico il prima possibile. Infatti, solo dopo la ricezione della stessa e dopo aver verificato l’accredito del corrispettivo dovuto sul proprio conto, il Venditore invierà la conferma dell’ordine al Cliente e provvederà a spedire i Prodotti ordinati. Eventuali spese bancarie, addebitate al Cliente dalla propria banca, saranno a carico del Cliente. Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di acquisto verrà automaticamente annullato e l’acquisto automaticamente cancellato e verrà data comunicazione di ciò al Cliente.

 

6. Prezzi
I prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il Cliente accetta la facoltà del Venditore di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia, la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati nel “Carrello Prodotti” al momento della creazione dell’ordine ed indicati nell’e-mail di conferma inviata dal Venditore al Cliente.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 giorni dalla data di annullamento.

 

7. Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo Prodotto.
Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al Venditore tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure via e-mail all’indirizzo customer.carapaceproject.com.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure, alternativamente, trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Alessandro Zomparelli
via Sadoleto, n. 47, 41121 Modena (MO) – Italia
e-mail: customer@carapaceproject.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita al Venditore, al seguente indirizzo: Alessandro Zomaparelli, via Sadoleto, n. 47, 41121 Modena (MO) – Italia.
I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente. Il costo è stimato essere pari ad un massimo di circa 300,00 (trecento/00) Euro.
I Prodotti dovranno essere restituiti dal Cliente non usati, integri, nella confezione originale “Carapace Project”, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione accessoria, quali, ad esempio, depliant, foglietto illustrativo, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l’importo dei Prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell’articolo 54 del D.lgs 206/2005, comprensivo degli eventuali costi di spedizione sostenuti dal Cliente al momento del pagamento dei Prodotti ordinati.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni al Venditore.
Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo tra le parti. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire al Venditore, inviando una e-mail all’indirizzo customer@carapaceproject.com, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte del Venditore.
Il Cliente, con la conclusione del contratto, accetta che il Prodotto acquistato potrebbe essere un Prodotto confezionato su misura o personalizzato. In conformit�� a quanto previsto dall’articolo 59, lettera c), del D.lgs 206/2005, il diritto di recesso, che altrimenti sarebbe disponibile, è escluso in caso di ordini relativi a Prodotti confezionati su misura o personalizzati (ad esempio, modellati sulla fisionomia di una specifica persona).

 

8. Garanzia legale di conformità
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli da 128 a 135 del Codice del Consumo. In caso di ricezione di Prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione del Prodotto, oppure, nel caso in cui tali rimedi fallissero, ad una riduzione adeguata del prezzo od alla risoluzione del contratto.
Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto al Venditore entro 2 mesi dalla scoperta.
Successivamente, il Cliente dovrà inviare una e-mail all’indirizzo customer@carapaceproject.com contenente:
– la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di riparazione o sostituzione;
– l’indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di riparazione o di sostituzione;
– il numero della fattura inviata al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore;
– foto attestante il vizio di produzione o difetto di conformità del Prodotto.
Trattandosi di Prodotti artigianali non verranno considerati difetti sfumature non omogenee del colore, piccole imperfezioni o piccoli segni dovuti alle lavorazioni artigianali.

 

9. Modalità di consegna
Il Venditore accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella zona dell’Unione Europea. Salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, festivi e feste locali o nazionali, all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata dal Venditore, o nel diverso termine concordato dalle parti, salvo che il Venditore non comunichi – entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare i Prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, degli stessi. Nel caso in cui, a fronte della comunicazione del Venditore di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento da parte del Venditore della comunicazione di cancellazione dell’ordine, fatta eccezione per i Prodotti personalizzati.
Il Venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili e/o imputabili al solo corriere.
Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
Per ogni ordine effettuato sul sito, il Venditore emette fattura dei Prodotti spediti, inviandola tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito durante la conclusione dell’ordine. La fattura conterrà le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

 

10. Responsabilità
Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

 

11. Accesso al sito
Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà del Venditore e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

 

12. Integralità
Le presenti condizioni generali di vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

 

13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali di vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.
In caso di contenzioso relativo al pagamento di una somma inferiore ad €. 50.000,00 derivante dalla vendita in modalità e-commerce effettuata a utenti non qualificabili come “consumatori”, prima di avviare il contenzioso innanzi al Tribunale, è necessario avviare un procedimento di “negoziazione assistita” di cui al D. Lgs. 132/2014.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

 

Data di ultima modifica delle condizioni generali di vendita: 01 agosto 2015.

ENGLISH VERSION

 

General provisions
These conditions of sale (hereinafter “general conditions”) apply to all sales of “CARAPACE PROJECT” products (hereinafter “Products” or “Product”) concluded remotely between engineer Alessandro Zomparelli, C.F.: ZMPLSN84H26F257H, P.IVA.: 03600880367, via Sadoleto, n. 47, 41121 Modena (MO) ��������� italy, hereinafter referred to as “Seller”, and any person, hereinafter referred to as “Customer”, who make purchases online on the website www.carapaceproject.com (hereinafter “Site”). The languages available for the conclusion of the contract through the Website are Italian and English.
These conditions may be subject to changes. The Customer must check this page regularly to take notice of any potential changes eventually occurred.
These conditions govern purchases made on the site, in accordance with the provisions of Part III, Title III, Chapter I of the Legislative Decree 206/2005 (Consumer Code), as amended by Legislative Decrees 21/2014 And 70/2003 regarding electronic commerce.

 

1. object of the contract
With these general conditions of sale, the Seller sells and the Customer buys remote movable materials shown and offered for sale on the site. The contract ends only through the Internet, by accessing the Customer at www.carapaceproject.com/store and the creation of a purchase order in accordance with the procedure laid down by it.
The Customer undertakes to read, prior to confirmation of his order, the present general conditions of sale, in particular, the pre-contractual information provided by the Seller and to accept them by the application of a flag in the square indicated.
In the email confirmation of the order, the Customer will also receive the link to download and store a copy of these general conditions of sale, as required by art. 51, paragraph 1 of Legislative Decree 206/2005, as amended by Legislative Decree 21/2014.

 

2. Pre-contractual information for the consumer – art. 49 of Legislative Decree 206/2005
The Customer, before the conclusion of the purchase contract, examines the characteristics of the goods that are described in the individual product data sheets at the time of the Customer’s choice.
Before the conclusion of the purchase agreement and before the confirmation of the order with “payment obligation”, the Customer is informed concerning:
– total price of the goods inclusive of taxes, with details of shipping costs and any other costs;
– payment methods;
– the deadline by which the Seller agrees to deliver the goods;
– conditions, terms and procedures for exercising the right of withdrawal (paragraph 7 of these terms), as well as the model withdrawal form in annex I, Part B of the Legislative Decree 21/2014;
– information that the Customer will have to bear the cost of returning the goods in case of withdrawal;
– existence of a legal guarantee of conformity for goods purchased.
The Customer may at any time and, in any case, before the contract is concluded, take note of information concerning the Seller, geographical address, telephone number and fax number, e-mail, information that is reported, also below:
Alessandro Zomparelli
via Sadoleto, n. 47, 41121 Modena (MO) – Italia
e-mail: customer@carapaceproject.com

 

3. Conclusion and effectiveness of the contract
The sale contract is considered concluded with the sending by the Seller to the Customer of an email confirmation of the order. The email contains the data of the Customer and the order number, the price of the goods purchased, the shipping costs and the delivery address to which the goods will be sent and the link to print and store the copy of the present conditions.
The Customer agrees to verify the correctness of personal data in it and to promptly notify the Seller of any corrections.
The email confirmation of the order is sent by the Seller only after payment.
The Seller undertakes to describe and present the items sold on the site as well as possible. In any case, the Customer acknowledges that the images shown on the Website might be different to reality: pictures, 3D rendering and photographs of the products may not reflect the actual appearance of the final product, as they are representative only and do not constitute part of a contract. The Customer can get any further information by contacting us at: customer@carapaceproject.com.
Unless otherwise agreed by the parties to the contract of sale, the Seller agrees to deliver the goods within 30 days from the sending, by the very Seller, of the email confirmation of the order to the Customer.

 

4. Availability of products
Even after sending the order confirmation email sent by the Seller, there may be cases of partial or total unavailability of the goods. In this case, the order will be adjusted automatically with the elimination of the unavailable product and the Customer will be notified immediately by email.
If the Customer requires the cancellation of the order, solving the contract, the Seller will refund the amount paid within 14 days from the date on which he became aware of the decision of the Customer to terminate the contract.

 

5. Payment methods
Any payment by the Customer can only take place with the credit cards listed on the site www.paypal.com or with Paypal payment method, or by bank transfer (to be made to the following account number: 000100660788, opened at the bank Unicredit S.p.a., made payable to Alessandro Zomparelli, IBAN: IT71B0200812917000100660788, BIC Swift – UNCRITM1B20, inserting as causal the order number).
If paying with Paypal, the actual amount will be charged at the time of the sending by the Seller of the email order confirmation.
If paying by bank transfer, the Customer must send the receipt of the transfer as soon as possible. In fact, only after receipt reception and after checking the credit of the amount due on his account, the Seller will send the order confirmation to the Customer and will send the Products ordered. Any bank charges, made to the Customer by his/her own bank, will be charged to the Customer.
If the payment of the amounts due from the Customer is unsuccessful, for whatever reason, the purchase process will be automatically canceled and the purchase automatically deleted and the Customer will be informed.

 

6. Prices
The selling prices of the Products listed on the site are in Euro and are inclusive of all applicable taxes and charges.
The shipment costs are not included in the purchase price, but are indicated and calculated at the conclusion of the buying process before payment.
The Customer acknowledges the right of the Seller to modify its prices at any time, however, the goods will be invoiced on the basis of the prices quoted in “Cart Products” at the time the order is created and indicated in the email confirmation sent by the Seller to the Customer.
In the event of a computer error, manual, technical, or of any other nature that may result in a substantial change, not provided by the Seller, of the selling price to the public, that makes it exorbitant or clearly insignificant, the purchase order will be considered invalid and canceled and the amount paid by the Customer will be refunded within 14 days from the date of cancellation.

 

7. Right of withdrawal
In accordance with the legal provisions in force, the Customer has the right to withdraw from the purchase without any penalty and without giving any reason, within 14 days from the date of receipt of the Products.
In case of multiple purchases made by the Customer with one order and delivered separately, the 14-day period starts from the date of receipt of the last Product.
The Customer wishing to exercise the right of withdrawal must notify the Seller by explicit declaration, which can be sent by registered letter or by email at customer.carapaceproject.com.
The Customer can exercise the right of withdrawal also by sending any explicit declaration containing the decision to withdraw from the contract or, alternatively, to transmit the withdrawal form, in Annex I, Part B, Legislative Decree 21/2014 (not mandatory) the text of which is shown below:
Withdrawal form in accordance with art. 49, paragraph 1, lett. h)
(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
Alessandro Zomparelli
via Sadoleto, n. 47, 41121 Modena (MO) – Italia
e-mail: customer@carapaceproject.com
Hereby I/ we (*) notify (*) the withdrawal from my/our (*) contract of sale of the following goods/services (*)
– Ordered on (*) / received on (*)
– Name of the consumer(s)
– Address of the consumer(s)
– Signature of the consumer(s) (only if this form is sent on paper)
– Date
(*) Delete if not used.
In case of exercising the right of withdrawal, the Customer must return the goods within 14 days from the day he announced to the Seller his intention to withdraw from the contract in accordance with art. 57 of Legislative Decree 206/2005.
The goods must be returned to the Seller, at the following address: Alessandro Zomparelli, via Sadoleto, n. 47, 41121 Modena (MO) – Italy.
The direct costs of returning the Products are charged to the Customer. The cost is estimated to be equal to a maximum of about 300.00 (three hundred/00) Euros.
Products must be returned by Customer not used, undamaged, in the original packaging “Carapace Project”, complete in all their parts (including packaging and any ancillary documents, such as, for example, leaflets, leaflet, etc.) and complete tax documentation attached. Without prejudice to the right to verify compliance with the above, the Seller will refund the amount of Products covered by the withdrawal within a maximum period of 14 days from the day when he is informed of the decision of the consumer to withdraw from the contract in accordance with Article 54 of Legislative Decree 206/2005, including any additional costs incurred by the Customer at the time of payment of the ordered products.
According to art. 56 paragraph 3 of Legislative Decree 206/2005, as amended by Legislative Decree 21/2014, the Seller may suspend the refund until the receipt of the goods or until the occurred demonstration by the Customer of having sent back the goods to the Seller.
The Seller will perform the refund using the same payment method chosen by the Customer during the purchase, unless otherwise agreed between the parties. In the case of payment by bank transfer, and if the Customer wishes to exercise its right of withdrawal, he shall provide the Seller, by sending an e-mail to customer@carapaceproject.com, with the bank details: IBAN, SWIFT and BIC, necessary to the execution of the refund, by the Seller.
The Customer, with the conclusion of the contract, accepts that the Product purchased may be a Product tailor-made or customized. In accordance with article 59, letter c) of Legislative Decree 206/2005, the right of withdrawal, which would otherwise be available, is excluded in case of orders of tailor-made or customized Products (for example, modeled on the appearance of a specific person).

 

8. Legal guarantee of conformity
The sale of Products is covered by legal safeguards provided for in Articles from 128 to 135 of the Consumer Code. In case of receipt of Products not complying with the order or defective, the Customer has the right to the restoration, free of charge, of the Product���s pristine condition either by repair or replacement, or, if such options fail, to an appropriate reduction in price or the cancellation of the contract.
The Customer may exercise this right if the defect occurs within two years after the good’s delivery and report the defect to the Seller within 2 months since the discovery.
Subsequently, the Customer must send an email to customer@carapaceproject.com containing:
– the intention to exercise the right of repair or replacement;
– an indication of the Products for which the Customer wishes to exercise the right of repair or replacement;
– the invoice number sent at the time of confirmation of the order by the Seller;
– a photo attesting the manufacturing defect or the defect of conformity of the product.
Being handmade Products, will not be considered defects characteristics such as slight inconsistencies in colour, imperfections or small marks on the Product due to artisan manufacture.

 

9. Delivery possibilities
The Seller will only accept orders for delivery in Italy and in the European Union. Except in cases of force majeure or fortuitous circumstances, the Products will be delivered via courier from Monday to Friday excluding Saturday, holidays and local or national holidays, to the address specified by the Customer when ordering, within and no later than 30 days from the date of receipt by the Customer of the email confirmation of the order sent by the Seller, or other period as agreed by the parties, unless the Seller does not communicate – within the same term or by the last date agreed for delivery, by email – the inability to deliver the ordered Products due to their sudden and temporary unavailability. If, in the event of notification by the Seller of a delay in the delivery date, the Customer wishes to cancel the order, any amount paid by the Customer shall be refunded no later than 14 (fourteen) days from the date of receipt by the Seller of the notification of order cancellation, with the exception of customized products.
The Seller is not responsible for delays that are unforeseen and/or attributable only to the Courier.
The Delivery of the Products requires the presence of the Customer or his appointed representative at the address indicated in the order. At the time of delivery of the Products by the courier, the Customer shall check:
– that the number of parcels delivered is the same as that reported in the delivery note (DDT);
– that the packaging is intact and not damaged, wet or otherwise altered, including the sealing materials. Any damage to the packaging and/or the Product or an incongruous number of parcels or wrong information must be immediately notified in writing on the Courier’s proof of delivery. Once the Customer has signed the courier’s delivery note without objection, the Customer may not thereafter make any objection regarding the external condition of the delivered package.
For each order made on the website, the Seller issue an invoice for the Products shipped, sending it via email to the email address provided at the end of the order. The invoice will contain the information provided by the Customer during the purchase process. After the emission of the invoice, it will not be possible to make any changes to the data in it.

 

10. Responsibility
The Seller assumes no liability for disservices caused by force majeure or fortuitous circumstances, even when dependent on malfunctions or disservices of the Internet, if it is unable to execute the order within the time stipulated in the contract.

 

11. Access to the site
The Customer has the right to access the site to consult and make purchases. It is not allowed any other use, in particular commercial, of the site or its content. The integrity of the elements of this site, whether visual or sound, and the related technology used remain property of the Seller and are protected by intellectual property rights.

 

12. Wholeness
The present general conditions of sale are made by all of the terms that compose them. If one or more provisions of these general conditions of sale is considered invalid or declared so in accordance with the law, with the regulation or following a decision by a court of competent jurisdiction, the other provisions remain in full force and effect.

 

13. Applicable law and court of competent jurisdiction
The present general conditions of sale are governed by the Italian law.
Any dispute that can not be solved amicably will be subject to the exclusive jurisdiction of the Court of the place of residence or domicile of the Customer, if located in the State territory.
In the event of a dispute regarding payment of a sum lower than €. 50,000.00 from the sale in e-commerce made to users not qualifiable as “consumers”, before starting the litigation before the Court, is necessary to start a process of “assisted negotiation” referred to in Legislative Decree no. 132/2014. In any case, is possible to optionally use the mediation procedures under Legislative Decree 28/2010, for the resolution of any dispute that arise in the interpretation and execution of these terms of sale.

 

Date of last modification of the general terms of sale: 1 August 2015.



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